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questão 34
simulado
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edital
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ranking
Biblioteconomia
•
Avaliação de Serviços de Informação
2022
•
VUNESP
•
UNESP
•
Bibliotecario
Sobre avaliação de serviços de informação, é correto afirmar que
A
aponta necessidades de mudanças nos serviços, considerando que a informação tem o mesmo valor em bibliotecas de tipos diferentes.
B
deve ser um processo contínuo por meio do qual programas e serviços sejam examinados para garantir que objetivos e metas sejam cumpridos.
C
ocorre de forma isolada no processo de planejamento e tomada de decisões, possibilitando autonomia nos critérios de mensuração de serviços.
D
consiste em identificar e coletar dados para garantir a eficácia dos processos e procedimentos realizados nos serviços.
E
busca ser catalizadora de mudanças nos serviços para garantir a eficiência dos resultados de fornecimento de informação aos usuários.
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