Questões • Prova 2021 • Ameosc • Prefeitura de Princesa - SC • Auxiliar Administrativo

2021 • Ameosc • Prefeitura de Princesa - SC • Auxiliar Administrativo

________________ é a denominação geralmente atribuída a setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso; denominação atribuída ao próprio número de registro dado ao documento; Livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos. PAES (2004, p. 27).
O conceito acima refere-se ao:

A	Arquivista
B	Processual
C	Departamental
D	Protocolo

#1069991 • prova: 76730 • questão 2

simulado • prova • edital

Atendimento Ao Público • Qualidade no Atendimento Ao Público | Atendimento de Qualidade

2021 • Ameosc • Prefeitura de Princesa - SC • Auxiliar Administrativo

A satisfação se mede através da relação entre o que o cliente recebeu ou percebeu e o que esperava ter ou ver (percepção x expectativa). A satisfação do cliente é medida de acordo com sua expectativa, caso sua necessidade não seja atendida irá influenciar na sua percepção. Um profissional público deve atender um cidadão:

A	Receber as pessoas, passar uma imagem negativa e prestar um bom serviço.
B	Receber as pessoas, passar uma imagem inibidora e prestar atenção serviço.
C	Receber as pessoas, passar uma imagem positiva e prestar um bom serviço.
D	Receber as pessoas, passar uma imagem capacitiva e prestar um mal serviço.

#1069992 • prova: 76730 • questão 3

simulado • prova • edital

Direito Administrativo • Organização da Administração Pública | Desconcentração e Descentralização Administrativa

2021 • Ameosc • Prefeitura de Princesa - SC • Auxiliar Administrativo

________________ tem por finalidade planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar as ações políticas e de comunicação social do Poder Executivo Municipal, visando à integração das políticas públicas e das atividades dos órgãos e das entidades da Administração Pública. Estamos falando da:

A	Secretaria Municipal do Governo.
B	Secretaria municipal dos Vereadores.
C	Secretaria Municipal do Prefeito.
D	Secretaria Municipal dos Deputados.

#1069993 • prova: 76730 • questão 4

simulado • prova • edital

Administração Geral • Gestão Estratégica | Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

2021 • Ameosc • Prefeitura de Princesa - SC • Auxiliar Administrativo

Com o avanço da tecnologia os processos de escritório se tornam cada vez mais rápido e, entender como essa tecnologia funciona necessita de atualizações constantes no conhecimento das atividades desenvolvidas. Esse processo se classifica como:

A	Processo comunicativo.
B	Processo tático.
C	Processo produtivo.
D	Processo estratégico.

#1069994 • prova: 76730 • questão 5

simulado • prova • edital

Redação Oficial

2021 • Ameosc • Prefeitura de Princesa - SC • Auxiliar Administrativo

Técnica de redação são importantes para desenvolver suas atividades no escritório. Qual o tipo de redação que o conceito abaixo representa.
É um texto profissional de curto tamanho utilizado para enviar ágeis mensagens para todos os funcionários, para determinados setores da empresa ou ainda para filiais e parcerias. Sua principal característica é a rapidez e objetividade na comunicação. Sua estrutura é simples e marcada, principalmente, por data e local, nome dos interlocutores, mensagem curta e despedida cordial.
Cabe ressaltar que é uma comunicação entre setores e não entre pessoas, dessa forma a informação é planificada entre todos os envolvidos, facilitando a busca de soluções.

A	Carta.
B	Memorando.
C	Ata.
D	Ofício.

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